厦门创和美饲料科技有限公司是一家集浓缩料，预混料的研发、生产、销售为一体的股份科技型企业，创立于2012年。在近几年福建畜牧业结构发生剧烈变化的大背景下，创和美一直稳打稳扎，业绩抢眼，成为饲料同质化竞争中的一匹黑马。

创和美的创始人吴新安先生近日向《猪业》讲述了他的创业历程和企业理念，故事虽算不上传奇，但温暖励志，企业管理理念独到深刻，值得细细品味。

创和美董事长吴新安先生

1999年，时年20的吴新安怀揣着仅有的几千块钱，来到大学求学，这些钱只够支撑一年的费用。不得已，大二那年申请了休学，到猪场做兽医，为了挣够后面几年的学费，他要求月薪必须达到一千五，这在当时已经算是较高水平的收入了。一年后吴新安终于攒够了钱再次回到学校，但那时候他还是得继续半工半读，周末兼职饲料公司福州地区的售后服务，如此坚持了两年。毕业之后受到原老东家的极力邀请，到他的猪场做了半年的场长，随后调往总公司担任副总经理，管理一个饲料厂、三个猪场。2004年他加盟帝斯曼，从销售做到华东区预混料团队经理，带领一个20多人的团队。2012年5月，吴新安离开帝斯曼，创立了创和美。

谈起那段创业的经历，吴新安感慨颇深，他表示，刚开始创业的时候一切都要从头开始，没有熟悉的工作环境，也没有像别人那样带一队人出来。那时，连拧个螺丝钉、盖个公章都要自己去弄，过程很是忧虑，徘徊了好几个月，也有过放弃的念头，好在经过半年多的时间就尘埃落定，公司从一个人发展到两个人、三个人……如此慢慢积累，直到今天。

“你在做一件事情的时候，中途可能会遇到挫折，但是很多事情只有在做的过程中才能发现更多的机会和方向，得到新的启发。”吴新安说。“我到哪里，看到为人不错的，就邀请他到我公司来上班，所以我招了很多非专业的人，有些客户也成了我的员工。曾经一个电子厂的工人，帮我到山上捡丢失的钥匙，我看他人品不错，当即被我邀请来了。”

对员工，打造什么样的土壤让他们发展？

他表示，创和美最大的一个企业核心是对员工的耐心和宽容，明白一个销售、技术员到公司之后需要时间沉淀才能发挥他的作用，公司才会有发展的后劲。

“如果一亩田种不好水稻，可以尝试种土豆，种不好土豆可以种红薯。”吴新安这样比喻创和美对员工的态度，“一个企业对自己员工的耐性和宽容，就是把员工放到最适合他的土壤中去，创和美最终的目的是打造这种人才的土壤，这是公司要做和持续做的事情。

“客户的发展是检验我们的唯一标准。”吴新安表示，创和美从不以销量为导向，而是站在客户的层面去思考，如公司的解决方案能否让客户具备更强的竞争力？创和美的方案是否客观、是否经得起长期的检验？

企业壮大之后，企业和员工都应该承担更多的社会责任。“我很久之前就有一个梦想。很多年轻人其实很优秀，但是由于没有受到很好的教育，错过学习的黄金期。我的梦想就是帮这些人在企业的平台上，通过训练，成为更优秀的人，相当于给你们第二次受教育的机会。所以创和美招了很多普通阶层的群体，让他们接受培训学习，改变命运。我认为不论是个人还是企业，如果能做一些实在的小事，社会就会很和谐。而对于企业，做得越大，承载的东西越多。反过来，承担社会责任对企业的发展也是有利的。也许有人会觉得是笑话，但是我认为应该有人勇于去做这样的事。”

目前，创和美最具优势的产品是公猪料和二期保育料。

吴新安介绍说，行业上很多企业都重视教保料、母猪料的研发和生产，而忽略了公猪料，因为它用量最小，对企业销售量帮助不大，但公猪在猪场经济效益中发挥着举足轻重的作用。从营销的角度来说，这个领域算是蓝海，创和美找到了这个点，并且认真按照公猪的需求去设计配方，没有因为它量小而忽略它的设计，4019公猪料还申请了专利。

对于二期保育料的设计，主要考虑一期保育料用完之后如何保护肠道，肠道健康是对猪只最好的保护。很多保育料添加了高氧化锌，它的作用是控制仔猪腹泻，仔猪没有腹泻而使用高氧化锌反而对猪只有免疫抑制作用。创和美创新性推出二期保育营养方案。二期保育料就是基于减少一期保育料中氧化锌的使用，添加了活菌、酵母、酸制剂等促进消化的物质，修复肠道功能。这可以减少对猪群健康的不利影响、降低对环境的破坏。另外肠道功能的提高减少了抗生素的使用，对后期的治疗用药也会更加敏感。

创和美对氧化锌、硫酸镁、抗生素等添加剂的使用是比较谨慎的，在饲料工业对环境影响方面，创和美致力于引领行业的变化。从配方技术（酸制剂、益生菌、酵母、高氨基酸低蛋白）、加工工艺（熟化、粉碎、酶解）、饲喂模式创新（提前使用二期保育料）等方面促使饲料对环境更加友好。

1、如何看待直销模式？

经销商的群体确实在慢慢减少，更多企业转向了直销。因为很多中小型散户在环保整顿和2013-2014年低迷的行情中退出了，能够生存下来的都是比较有实力的企业，为了适应发展，它们的需求也发生了很大的变化，愈加考虑如何把成本降到最低，得到最好的服务。价值的认同成为合作的基础，于是他们从多个维度，更理性、更客观的去考核自己的供应商。

吴新安直言，创和美并没有刻意去探索营销的模式。他认为，对于创业型企业，最重要的还是以客户发展为导向，提供解决方案而不是销售为主。方案是否经得起考验、品牌能否树立才是关键。

2、如何看待闭环生态圈？

一些很快做大，看起来形成闭环的企业，其竞争力不一定很强，你要看到它弱势的一面。目前中国还是以中小型散养为主，如果一下子全都发展成为大集团，对环境对就业反而不好，在资本市场的发展中，很多风险投资肆无忌惮。规模化的进程确实在加快，但短时间来看，并没有那么可怕，饲料企业还是有很多发展机会。

对行业性变化，作为创业型的公司可以去关注，但是过分关注就会失去自己的优势。

3、如何看待互联网和饲料电商？

互联网的应用，使这个行业多了很多使用的工具，例如大数据、APP的应用，提升了效率。酒香不怕巷子深，通过互联网我们和客户可以有更多的互动，主动出击，对饲料的销售有一定影响。但是具体到养殖场，还要具体的判断，例如饲料的适口性与否，不是用嘴说的，也不是电商能解决的。事实上，电商在很多饲料企业中，并不是很成功，因为猪是活的，服务也应该是动态的，需要现场的经验和跟进。所以说，这个行业还是要稳打稳扎！

这几年养殖端的变化给饲料行业带来了不小压力，一些饲料企业也停产了。吴新安认为这些企业之所以是这样的结局，一是因为散养户的退出，这些以中小型养殖场为主要客户的企业客户群萎缩得非常严重；其次这些企业在行业发生了巨变之后并没有相应的人才储备去应对，配方、方案、服务与市场的不适应使他们措手不及。

归根结底就是，它们没有在饲料行业发展得最好的时候主动去变革。幸运的是，创和美一直以来都关注客户群体的发展，坚持做规模化的客户，同时创和美最大的优势就是人才的储备和培养。吴新安认为，一个企业要有竞争力，他的客户和员工都必须有竞争力，两者缺一不可。

吴新安介绍说，创和美的未来规划最终还是体现在人才上，将实行人才的双轨战略——引进具有国际视野的人才，以及自身打造具有国际视野的人才。两手都要抓，两手都要硬，但是要摆脱“等人才”的观念，自身培养的人可持续性更强，对企业更忠诚。因此，作为企业领导的他就要考虑如何打造适合这些人才发展的土壤，包括实施什么样的人才机制、人才氛围、人才激励等等。

“我们最终要成为跨国型的受人尊重的农牧企业。五年之内，我们的饲料产量要达到7万吨，自己内部的存栏母猪要达到8千多头，再引进战略投资，收购上游、下游企业，走向国际化。如果短期目标没有达成、没有国际视野人才的准备，这些都是空话。经过这几年的沉淀和发展，目前我们跟这个梦想是比较贴近的，创和美迈向国际化也是指日可待的。”吴新安说。

关于创业的初心，关于如何巩固一个企业，关于企业的未来，创和美给出了答案——沿着既定路，不忘初心，砥砺前行。收获今天的成果，未来的前景也会越来越清晰。